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Jeder versucht sein Produkt erfolgreich zu verkaufen, doch die Übersättigung des Marktes mit verschiedenen Verkaufstechniken überfordert viele potentielle Käufer.
Aus diesem Grund können moderne Unternehmen, insbesondere neue und junge, oft nicht zwischen nützlichen und nutzlosen Techniken unterscheiden und vermischen stattdessen beide. Infolgedessen werden riesige Mengen an Ressourcen verschwendet, um sie alle auszuprobieren und die wirklich effektiven zu identifizieren. Warum mit einer so komplexen Methode arbeiten, wenn Sie den Prozess vereinfachen können? Es reicht aus, Ihren eigenen Verkaufsprozess zu verstehen und einzelne Aspekte zu ändern. Danach erkennen Sie ganz von alleine, welche Verkaufstechniken zu Ihrem Unternehmen passen.
Derzeit gibt es 4 wichtige Bereiche der Geschäftsverbesserung, die Ihren Umsatz auf die nächste Stufe heben können:
- Aktualität ist wichtiger als Vielfalt
Viele Unternehmen befürchten, dass sie den globalen Trends hinterherhängen und implementieren verschiedene Software, die mit allen erdenklichen Funktionen ausgestattet sind. Die meisten dieser Funktionen benötigen sie jedoch nicht einmal.
Zum Beispiel gibt es viele Tools für die Automatisierung der Lead-Arbeit. Eins davon ist Regie, das für Termine und Kundeninteraktionen entwickelt wurde. Oft reicht eine kleine Änderung bereits aus, um die Zahl der Verkäufe in die Höhe zu treiben. Warum den Rasen mit einem Feuerwehrschlauch gießen, wenn Sie einen Sprinkler installieren können? So ist es im Geschäft: Sie brauchen keine trendigen Tools mit so vielen Einstellungen und Parametern, dass Sie darin ertrinken könnten. Es ist besser, spezialisierten Tools den Vorrang zu lassen- sie werden ausschließlich für eine Aufgabe erstellt und lösen sie daher zu 100%.
Selbst Unternehmen, die in andere Regionen oder international expandieren möchten, benötigen häufig kein ausgeklügeltes technisches Arsenal. Praktische Tools liefern stabile Ergebnisse mit weniger Budget und Aufwand.
- CRM ist auch für kleine Unternehmen ein Muss
Es ist allgemein bekannt, dass CRM-Systeme sich an große Unternehmen richten und die Arbeit mit einem großen Kundenstrom erleichtern. Aber auch kleinere Unternehmen verfügen über (potenzielle) Käufer. Anstatt sie in Excel-Tabellen einzutragen, ist es besser, ein Standard-CRM-Paket zu kaufen. Unannehmlichkeiten und manuelle Einstellungen gehören damit der Vergangenheit an.
Hochwertige Lösungen erfordern große Investitionen. Heutzutage müssen Sie aber kein komplexes CRM-System erwerben. HubSpot zum Beispiel ist kostenlos und bietet dennoch alle Funktionen, die ein kleines Unternehmen oder ein Startup benötigt. Die kostenlose Version hat kein Ablaufdatum und Sie können sogar bis zu 1 Million Kontakte hinzufügen.
Das Herunterladen von HubSpot nimmt ebenso wenig Zeit ein, wie die Einrichtung. Dies spart Zeit beim Erlernen und Beherrschen des neuen Systems und ermöglicht es Ihnen, sich sofort auf den Verkauf zu konzentrieren.
- Daten sind nützlich, ersetzen jedoch keine Kommunikation
In der modernen Welt werden Daten nicht nur gesammelt, sondern auch analysiert. Nicht alle Unternehmen wissen jedoch, wie sie diese Daten kompetent nutzen können. In solchen Fällen scheitern die Marketingbemühungen und die Vertriebsmitarbeiter stagnieren. Schließlich führt die Unfähigkeit, die erhaltenen Informationen anzuwenden, zu einer falsch entwickelten Verkaufsstrategie und falschen Hypothesen bei der Planung.
Meistens ist dieses Problem eine Folge der Tatsache, dass die Abteilungen des Unternehmens verteilt sind und daher nicht in der Lage sind, effektiv miteinander zu interagieren. Aus diesem Grund fehlt es oft an Wissen darüber, wie viele verfügbare und nützliche Informationen tatsächlich im Unternehmen vorherrschen. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie einen Datenaustausch einrichten und ihn sofort starten, sobald neue Informationen eintreffen.
Gleichzeitig ist es wichtig, den menschlichen Faktor zu berücksichtigen: Manchmal fehlt die Kommunikation zwischen den Abteilungen, weil die Mitarbeiter selbst kein Interesse daran zeigen. Mit dem Prezi-Programm können Sie Verbindungen innerhalb des Unternehmens herstellen. Sie können interaktive Präsentationen erstellen, die als Plattform für Vertriebs- und Marketingabteilungen für die Multimedia-Kommunikation dienen.
- Die Zukunft gehört der künstlichen Intelligenz
Bis 2020 ist künstliche Intelligenz in jedem Geschäftsbereich, einschließlich des Vertriebs, auf die eine oder andere Weise vorhanden. Zum Beispiel die beliebten Chat-Bots, auf die keine Website verzichten kann. Heute fungieren Online-Roboter als Handelsvertreter, um mehr Kunden anzulocken. Häufig können diese sogar die allgemeinen Fragen potentieller Kunden zum Unternehmen oder zu den Produkten beantworten. Chat-Bots werden niemals müde und fragen nicht nach Urlaub oder Krankentagen. Darüber hinaus liefern sie immer zuverlässige Informationen und sind auch um 2 Uhr nachts verfügbar!
Die Spielregeln für die Verkaufsabteilung haben sich geändert: Heutzutage kaufen die Leute in ihrer Freizeit nach der Arbeit ein, oft auch nachts. Deshalb sind 24/7-Bots der wichtigste Wettbewerbsvorteil. All dies hilft natürlich auch dabei, Kunden vom reinen Surfen zur Kasse zu bewegen. Je schneller Sie auf den Benutzer reagieren, desto höher steigt das Interesse an Ihrem Produkt. Dank dieses Tools gehören lange Gespräche und Anrufe der Vergangenheit an.
Intercom-Chatbots sind außerdem darauf spezialisiert, potenzielle Kunden zu finden. Sie können sogar mit Benutzern korrespondieren und Kommunikationstaktiken basierend auf ihrem Verhalten auswählen. Das mögen die Leute! Die heutigen Verbraucher sind sehr unabhängig und möchten selbst am Verkauf teilnehmen. Deshalb ist Feedback für sie extrem wichtig, vor allem sekundenschnelles Feedback. Es spielt keine Rolle, von wem es kommt- von einem Chat-Bot oder einem realen Verkäufer, der Tag und Nacht an seinem Computer sitzt. Die Hauptsache ist der Informationsgehalt und die kontinuierliche Online-Präsenz.
