Успех не за горами: метод постановки целей SMART
Возникало ли у вас когда-нибудь ощущение, что вы работаете упорно, но результата как не было, так и нет?
Возникало ли у вас когда-нибудь ощущение, что вы работаете упорно, но результата как не было, так и нет?
Возможно, вы просто выбираете не те инструменты для достижения целей или не видите их так четко, как должны. Ведь корабль не доплывет в штормовую ночь до пристани без маяка - вашим маяком же должна стать правильная цель. Но не все люди умеют правильно ее ставить. Здесь на помощь и приходит методика SMART! Она незаменима как в работе, так и в жизни. Давайте разберемся, как ею пользоваться, зачем и в каких областях.
В отличие от других подходов к целеполаганию, SMART позволяет прояснить свои идеи, сосредоточить усилия, продуктивно рассчитывать свое время и ресурсы, а также увеличить свои шансы на достижение того, чего вы хотите от жизни.
Впервые техника SMART появилась в тайм-менеджменте еще в конце 80-х годов двадцатого века. Она была создана на стыке бизнеса и менеджмента, но заговорили о ней далеко не сразу. Сначала, в 1968 году, американский психолог Эдвин Локк в своих исследованиях пришел к тому, что успех любого дела во многом предопределяет верная постановка цели. Спустя несколько лет зародилась концепция «управления через цели» под началом специалиста по менеджменту Питера Друкера. В литературе начали мелькать такие критерии эффективных целей, как конкретность, измеримость и постановка дедлайнов. Собрал все эти идеи воедино бизнес-консультант Джордж Доран: в 1981 году в журнале Management Review вышла его статья «Умный способ постановки целей и задач для менеджеров» (There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives). Так появилась официальная формулировка данной системы, и метод SMART стал использоваться повсеместно.
Но что значит расшифровка его аббревиатуры? На самом деле это критерии SMART-цели, а именно:
S - Конкретная (Specific): четко определенная, ясная и недвусмысленная;
M - Измеримая (Measurable): с конкретными показателями, которые способны наглядно продемонстрировать ваш прогресс в достижении цели;
A - Достижимая (Attainable): реалистичная, которую точно можно осуществить;
R - Релевантная (Relevant): соответствующая вашей жизненной цели и текущему положению дел;
T - Своевременная (Time-bound): привязанная к определенному отрезку времени, то есть с точной датой ее начала и окончания.
Так при помощи методики SMART вы прорабатываете свои идеи, привязываете их к реальности, мотивируете себя и подбираете оптимальные пути для их достижения. Почему SMART-цели более эффективны, чем обычные? Дело в том, что нереалистичные или общие цели заведомо настраивают нас на неудачу, так как без заданного направления мы начинаем теряться, предъявлять к себе завышенные требования и расходуем энергию непродуктивно. Преимущество SMART-целей же в том, что они позволяют нам контролировать наше движение к результату от и до.
Они также идеально подходят для краткосрочного планирования и для тех ситуаций, которые зависят исключительно от вас (а не от внешних обстоятельств) и где можно прогнозировать результат. Таким образом, постановка SMART-целей невозможна в условиях нестабильности и неопределенности, в том числе подход неактуален для долгосрочного планирования. Например, не стоит ставить перед собой цель «стать боссом за следующие 3 года» - здесь методика, увы, не сработает.
Итак, следуя расшифровке, давайте разберем, как принцип постановки целей по SMART работает на практике, и приведем примеры.
Конкретные цели имеют значительно больше шансов на достижение. Чтобы конкретизировать цель, необходимо ответить на пять вопросов:
Например, общая цель звучит как «Я хочу быть в форме». Конкретная же цель по SMART должна быть такой: «Я хочу купить абонемент в местный тренажерный зал и тренироваться четыре дня в неделю, чтобы укрепить здоровье и подтянуть фигуру».
Согласно этому критерию, если не будет показателей, по которым вы сможете оценивать свое движение к цели, вы не сможете понять, в правильном ли направлении двигаетесь. Чтобы цель отвечала критерию измеримости (и тем самым стала разумной), спросите себя:
Например, к конкретной цели выше нужно добавить: «Каждую неделю я буду стремиться сбросить один килограмм веса».
Как уже говорилось выше, технология постановки целей SMART - это система, которая ориентируется на реальность бытия. А значит, при постановке целей вы должны адекватно оценивать свои навыки, ресурсы и внешние условия. Например, цель «стать боссом за 3 года» неэффективна еще и потому, что повышение зависит не только от вас - слишком много влияния у руководства компании, чтобы что-то прогнозировать. Именно поэтому, чтобы цель соответствовала критерию достижимости, вы должны cпросить себя:
Пример: «У меня есть деньги на годовой абонемент и знакомый фитнес-инструктор, который может помочь. А чтобы сбрасывать по одному килограмму в неделю, другие люди параллельно сидят на диете, что стоит попробовать и мне».
Цель должна соответствовать не только имеющимся у вас ресурсам, но и мотивам. Это значит, что вы должны верить в необходимость достижения этой цели. Для этого спросите себя:
Пример: «Я много работаю и еще должен уделять время в семье, поэтому единственное свободное время на спортзал - это раннее утро или выходные. Но я также учу английский, и сейчас мне стоит посвятить это время окончанию курсов, а уже затем заняться спортом».
Вы должны быть ограничены во времени, чтобы возникало ощущение срочности, - это отличная мотивация для работы над целедостижением. Чтобы установить фиксированный и разумный дедлайн, ответьте на вопросы:
Например, опираясь на цель выше: «1 августа я куплю абонемент в зал и приступлю к занятиям. К концу августа я достигну своей цели, если в течение месяца сброшу четыре килограмма».
Обучение по теме
Постановку целей по SMART можно использовать не только в повседневной жизни и для построения карьеры, но и в продажах. Надо сказать, в этой сфере на технику SMART самый бешеный спрос. Ею пользуются многие успешные и крупные компании, включая Apple. Это можно заметить даже по их пресс-релизу: например, когда Apple опубликовала свои цели по продажам на первый квартал 2018 года, она отметила, что хочет увеличить выручку до 84-87 миллиардов долларов, сохранив операционные расходы на уровне 7,65-7,75 миллиарда долларов. Это идеальный пример того, как маркетинговая цель компании отвечает всем основным критериям методики SMART.
Давайте разберем примеры конкретных целей именно для сферы продаж. Для этого еще раз пройдемся по критериям SMART-цели и соотнесем их с правильной формулировкой тех целей, какими они должны быть:
Вот примеры SMART-целей для сферы продаж, составленных согласно принципу постановки целей по SMART:
Также цели по методу SMART могут быть составлены более лаконично (но не теряя при этом конкретности):
Теперь вы знаете правила постановки целей по SMART. Это уникальная методика, при помощи которой вы можете рассмотреть проблему со всех сторон и подобрать самые короткие и удобные пути для ее решения. Она применима абсолютно везде: в быту, личной жизни, карьере, управлении бизнесом и даже воспитании детей. У вас есть возможность воплотить в жизнь все свои мечты! Все, что нужно для этого, - поставить цели согласно требованиям технологии постановки целей SMART и немедленно приступить к действиям.
Обучение по теме
Выступая на церемонии вручения дипломов в Georgia Institute of Technology (Georgia Tech), выпускник и известный предприниматель Кристофер Клаус пообещал покрыть расходы на регистрацию стартапа для каждого выпускника вуза, решившего основать собственную компанию.
Со следующего учебного года крупнейший университет в Британии перестанет сообщать студентам их экзаменационный рейтинг.
В июле откроется первый в стране единый центр для обучения человекоподобных роботов, разработанных различными IT-компаниями.
Исследователи из Малайзии проанализировали более двадцати научных работ, посвящённых методу взаимного обучения (или peer-to-peer) и его влиянию на прогресс обучающихся.
Исследовательский центр EdWeek провёл опрос более 400 учителей математики из США. В результате выяснилось, что около 70% из них не прошли обучение по применению ИИ в своей профессиональной деятельности и не планируют этого делать в ближайшее время.
Are you sure you want to sign out? You can’t undo this action.